こんにちは。ミファダンのレコードです。

配送された商品の開封時の注意事項及び開封映像の撮影に関して正確なガイドをご案内いたします。

配送された商品を開封する際、必ず映像撮影を通じて配送された時点から製品に欠陥及び構成品がないことを証明する資料がなければ交換及び補償はできません。

欠陥なく安全な配送をお送りしようと努力していますが、検収されなかった欠陥物品に対して補償を受けるためには開封映像を送っていただく必要があります。

なお、一度補償を受けた商品については、再補償の申請はできません。(初回1回のみ可能)

再補償不可については事前にお知らせ及び購入者の同意を得た部分であり、いかなる理由においても再補償不可であることをご案内いたします。 (商品販売ウィンドウ及び決済ウィンドウ内の購入者約款同意参照)

※ 補償可能な商品の基準 ※

- [材質の特性と見られる微細なスクラッチ、5mm以下の傷、スクラッチ、インクの飛び散り、押し跡、裏面の軽微な瑕疵、工程/材質上の瑕疵など商品価値が毀損されたと判断されない商品]は交換できません。

- すべての補償に対する受付は、配送を受けてから14日以内にアンボクシング映像(公開映像)と一緒に申請してください。

- 一度補償された商品については再補償できません。 (初回1回のみ可能)

1. 映像開始時、開封されていない状態の送り状が貼られているボックスを撮影してください。 (テーピング毀損があってはならず運送状が見えなければなりません。)

=>送り状に記載されているお客様の注文情報を通じて、ミファダンレコードの商品かどうかを判別するためであり、未開封の状態であることを確認するためです。

2. ボックスの中が全部見える構図で撮影してください。

=>映像の中でボックスの包装を開けて構成品を確認する部分が見えなければなりません。 ボックス内部が全部見える構図の映像でなければ正確な確認はできません。

3. ご希望の商品の欠陥を映像内で正確に見せてください。

=>欠陥部分が詳しく見える写真をもう一度リクエストできますが、補償可能な商品の判別基準は映像を基準とします。

写真は付加的な確認手続きに過ぎず、映像内で欠陥が確認された場合にのみ補償が可能です。

4. 特典フォトカード不良の場合、補償受付時に該当フォトカードを廃棄した写真または映像を要請することができます。

=>特典フォトカードの補償受付時、不良品廃棄に対する写真及び映像要請がある場合がありますので、補償受付が完了するまでは不良品を捨てないでください。

5. すべてのビデオは、編集されていない元のビデオである必要があります。

=>映像の容量が大きく、任意に編集をする場合があります。 この場合、もう一度原本映像を要請いたします。

また、途中で途切れない映像で、ボックスの開封からすべての物品の確認が終わるまで続く一つの映像でなければなりません。

上記の内容を必ず熟知した上で、アンボクシング映像を撮影および添付してEメールを送ってください。

一度補償された商品については、再補償の申請が不可能な点をもう一度ご案内します。

◎ 補償申請メールアドレス : mihwadang@munhwain.kr

[申し込みフォーム]

1. 商品名

2. ご要望品（ex.応募者フォトカードorAバージョンアルバムフォトカード）

3. 欠落/毀損されたメンバーの名前(イベント特典フォトカードにのみ該当します。 アルバム内の構成品はアルバム自体を交換させていただいており、特定のメンバーの指定はできません。)

4. 補償要請の理由 (ex. 顔の部分の押さえ跡 or アルバム構成品 フォトカード漏れ or 1分30秒 顔にスクラッチ)

→ 材質の特性と見られる微細なスクラッチ、5mm以下の傷、スクラッチ、インクの飛び散り、押し跡、裏面の軽微な瑕疵、工程/材質上の瑕疵など商品価値が毀損されたと判断されない商品は交換できません。

この点を参考にしてお申し込みください。

5. 注文番号

6. 配送先住所

7. 受取人名

8. 受取人の携帯電話番号

お読み頂きましてありがとうございます.